为进一步拓宽经营思路,推动公司高端物业服务、数字化智慧运维、绿色能碳管理能力提质升级,10月29日,中节能物业副总经理王颖欣带队相关部门赴高仙研究中心、陆家嘴物业开展对标学习,通过“实地观摩+专题研讨”的形式,向行业标杆企业汲取管理经验与创新实践。
对标团队首站来到高仙研究中心参观。高仙机器人是国内领先的商用清洁机器人品牌,深耕领域十余年。团队重点调研了机器人机型功能、人机混行安全防护、作业效率、单位面积运营成本,对比采购、租赁等投入模式,梳理设备运维、噪声管控、保洁班组协同及场地部署条件,为公司创新清洁器械选型落地收集第一手参考依据。
对标团队第二站来到陆家嘴物业在管的上海前滩中心项目。该项目地处浦东前滩核心区,是地标性高端写字楼,也是陆家嘴物业实施最高标准“钻石服务”的标杆项目。陆家嘴物业积累了高端服务、智慧管理、节能减排等方面的成熟经验。研讨会上,双方交流了服务标准与SOP体系、人才梯队、招商运营、外包质量管控、应急管理等实操做法;在双碳与智慧能源数字化环节,对标企业分享了节能降碳目标拆解为经营考核指标的路径及AI节能技术的应用成效;双方还就物联网底座搭建、智慧能源平台建设等交换了意见。
对标团队结合公司“全周期、大运营”发展特色,围绕高端建筑运维、智慧系统与节能服务融合、数字化赋能物业服务等方向进行互动探讨。大家表示,标杆企业在标准化运营、成本风险管控、智能化设备落地等方面的经验,为公司夯实“绿色空间运营的定义者与引领者”发展定位提供了重要借鉴。
下一步,中节能物业将系统梳理学习成果,形成经验转化落实清单,把标准化管理流程、智能化设备应用、内控风险管控、能碳数字化建设等经验转化为具体工作举措,持续提升物业服务品质与运营效能,助力公司高质量发展。